“소비자가 뽑은 1등 서비스, 그곳엔 만족 넘어 ‘감동’이 있었다” 노블리가 ‘2023 대한민국 소비자만족지수 1위’ 시상식에서 ‘결혼정보’ 부문으로 수상하는 영예를 얻었다.

한국경제신문이 후원해 열린 2023 대한민국 소비자만족지수 1위는 다양한 분야의 상품과 서비스 중 평판이 좋고, 소비자 만족 지수가 높은 브랜드를 선정해 시상이 이뤄졌다. 올해는 총 20개의 브랜드가 선정되었으며, 그 중 노블리 결혼정보회사는 ‘결혼정보’ 부분 1위로 선정되었다. 

노블리 결혼정보는 성혼 전문가들이 개발한 독자적인 ‘노블리 매칭 시스템(NMS)’을 바탕으로 한 매칭을 선사하고 있다. 이때 매칭은 지정 매니저, 팀장급 매니저, 이사급 매니저 총 4인이 한 팀을 이뤄, 회의를 거쳐 최종 선발한다. 프로그램을 이용한 기계적 매칭이 아닌 성혼 전문 커플매니저들의 수작업 매칭으로 이루어 진다.

또한 가업승계자, 재벌가 등 성공한 대한민국 상위 0.1%를 대상으로 하는 상류층결혼정보회사인 만큼, 200평대 대규모 본사에서 고객의 성혼을 위한 1:1 상담실 총 10개와 파티룸 등을 보유하고 있다. 이때 상담부터 회원 관리, 미팅 모두 철저하게 비공개로 운영하고 있다. 

노블리 VVVIP센터 이지윤 부대표는 “자사는 커플매니저들과 성혼전문가들이 팀을 이뤄 회원들의 성혼을 위해 책임을 다하고 있다”고 전했다.

이주복 기자